Atgriešanas politika

Mums ir 14 dienu preču atgriešanas politika. tas nozīmē, ka Jums ir 14 dienas pēc preču saņemšanas, lai pieprasītu to atgriešanu.

Lai prece būtu pieņemama atgriešanai, tai jābūt tādā pašā stāvkolī, kāda tā bija, kad Jūs to saņēmāt: nevalkātai vai neizmantotai, ar cenu zīmēm un tās orģinālajā iepakojumā. Ir nepieciešams čeks vai pierādījums par iegādi.

Lai uzsāktu preču atgriešanu, sazināties ar mums caur e-pastu info@wisesupply.lv Ja preces atgriešana ir apstiprināta, mēs Jums nosūtīsim preces atgriešanas etiķeti, kā arī instrukcijas par to kā un kur nosūtīt Jūsu preci. Preces, kuras mums tiks atsūtītas bez mūsu apstiprinājuma, netiks akceptētas.

Jūs vienmēr varat ar mums sazināties par preces atgriešanas jautājumiem pa e-pastu info@wisesupply.lv 

Bojājumi un problēmas

Lūdzam pārbaudīt Jūsu pasūtījumu saņemšanas brīdī un sazināties ar mums nekavējoties, ja saņemtā prece ir bojāta, ar defektu vai ja esat saņēmis nepareizo preci, lai mēs pēc iespējas ātrāk varētu izvērtēt problēmu un to atrisināt.

Izņēmumi/ neatgriežamas preces

Noteikta tipa preces nevar tikt atgrieztas. Piemēram, prece, kura sabojājas ( ēdiens, ziedi vai augi) , custom prece (speciālie pasūtījumi vai personalizēta prece) un personīgās higēnas preces (skaistumkopšanas produkti). Kā arī mēs nepieņemam bīstamu materiālu, sprāgstošu vielu vai gāzi saturošu preču atgriešanu. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja Jums ir kādi jautājumi vai aizdomas par kādu konkrētu preci.

Diemžēl, mēs nepieņemam produktus, kas iegādāti ar atlaidi vai dāvanu karti. 

Apmaiņas 

Ātrākais veids, kas nodrošinās Jūsu vēlamās preces saņemšanu, ir iepriekšējās preces atgriešana. Kad esat atgriezis iepriekšējo preci, varāt veikt jaunu pasūtījumu ar sev vēlamo preci.

Atmaksa 
Mēs Jums ziņosim, kad saņemsim un izsvērsim Jūsu preces atgriešanu. Kā arī dosim Jums ziņu par to, vai preces atgriešana ir apstiprināta. Ja preces atgriešana ir apstiprināta, Jūs automātiski saņemsiet atmaksu Jūsu preces iegādes laikā izmantotajā maksājuma metodē. Lūdzu, atceraties, ka Jūsu bankai vai kredītkartes kompānijai tas var aizņemt kādu laiku, lai procesētu un veiktu atmaksu.